¿Como usar Google Trends para tu comunicación externa?
21-04-2020
Desde la #ComisionMandosMedios del #ConsejoPR compartimos la nota de la actividad que tuvo como tema central ¿Como usar Google Trends para tu comunicación externa? a cargo de Juan Pablo De Santis
La relación de las organizaciones con su audiencia nunca fue tan compleja como ahora porque la transformación digital nos demuestra qué tan poco sabemos sobre aquello que sentimos que podemos controlar, sin embargo existen herramientas que ayudan a simplificar a la vez que optimizar ese trabajo: Google trends encabeza el podio.
Su uso, y en general el trabajo con buscadores, nos abre la posibilidad de evaluar la popularidad y presencia de temas en la opinión pública, intereses particulares de una comunidad; identificar momentos relevancia y oportunidades (timing); crear contenido o mensajes para aprovechar contextos; y monitorear conversaciones durante una crisis o tendencias que pueden impactar en la reputación de nuestra organización.
La velocidad con la que circulan los datos y los múltiples canales son dos elementos clave que trabajan en sincronía con los medios de comunicación.
En definitiva, frente a una campaña o una crisis, conocer cómo se viraliza un dato o anticiparnos al ánimo de millones de personas buscando una información, permite gestionar mejor una situación.
Cuando exploramos nuestro mapa de posibilidades tratemos de evitar el Hic sunt dracones. A comienzos del 1500, el dibujo del mundo de Hunt-Lenox incluía imagenes de serpientes y la frase “aquí hay dragones” para indicar territorios desconocidos o peligrosos. Unos siglos más tarde, el ser humano debió adaptarse a un mundo mucho más volátil, incierto, complejo y ambiguo respecto del que mostraba ese globo terráqueo.
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